Q&A | こもれびパーク

Q&A

よくある質問

よくある質問Q&A

施設予約について
Q.予約はどこで受け付けていますか？
A.予約方法は、利用する施設によって異なります。【多目的ホール・スタジオ】『おおいた公共施設案内・予約システム』から予約可能です。（システムへの利用者登録が必要です。）または、こもれびパーク施設予約受付カウンターにて受付も可能です。電話・メールでの予約は対応しておりません。【交流サロン・屋外広場】事務局へ直接お問合せください。
Q.どのくらい先まで予約できますか？
A.3ヶ月先までの予約が可能です。別府市在住の方、または別府市内に通勤・通学されている方は利用希望月の3か月前の1日から5日まで抽選予約を受け付けます。市外の方や抽選に外れた方は、6日以降、先着順でご予約いただけます。
Q.多目的ホールで会費を徴収するセミナーを開催することはできますか？
A.営利目的でのご利用の場合は、申請後、施設の営利基準に基づき内容を確認させていただきます。確認の結果により、利用の可否をご連絡いたします。なお、営利目的でのご利用の場合は、施設の利用料金および利用条件が異なる場合があります。詳細については、事務局までお問い合わせください。
Q.予約の空き状況は確認できますか？
A.施設の空き状況は『おおいた公共施設案内・予約システム』より、施設名から『別府市こもれびパーク』を検索していただき空き状況をご確認ください。（利用者登録は不要）
Q.利用料金はどのくらいになりますか？
A.利用料金については、ホームページに掲載している料金表をご確認ください。利用料金一覧表
Q.仮予約はできますか？
A.お支払いが完了するまでは、すべて仮予約として承ります。
Q.予約後、キャンセルは可能ですか？
A.予約の取消は可能です。ただし、すでにお支払いいただいた使用料については還付できませんので、あらかじめご了承ください。
Q.支払い方法は？
A.施設予約受付カウンターにてお支払いいただけます。お支払い方法は、現金・コード決済・クレジットカードに対応しています。インターネットでお申込みの場合も、お申込み完了後から利用当日までの間にご来館いただき、お支払いください。利用当日のお支払いも可能ですが、利用開始時間前までにお支払いを完了してください。なお、利用日より前にお支払いされる場合の受付は、閉館時間の30分前までとなります。また、当日申込みの場合も、利用開始時間前までにお支払いが必要です。
Q.交流サロンの予約方法は？
A.交流サロンの利用については、直接事務局にお問合せください。『おおいた公共施設案内・予約システム』では空き状況の確認のみご利用いただけます。
Q.多目的ホールの時間区分を超えた利用は可能ですか？
A.開館時間内で各利用区分の前後１時間の延⾧が可能です。（午前区分は後延⾧1時間、午後①区分は前延⾧1時間、午後②区分は後延⾧1時間、夜間区分は前延⾧1時間が可能。）また、土曜・日曜・祝日の午前区分（10：00～12：00）については、前延⾧として9：00からの利用が可能です。延長を希望される場合は、事務局へお問合せください。
Q.備品の予約はできますか？
A.施設予約に付随して可能です。 [オンラインで施設予約をお申し込みの場合] ・抽選申込で当選した場合　施設予約受付カウンターで直接お申し込みください。・通常予約の場合　「申込内容入力」ページにて、「＋備品追加」を選択いただくことで、お申し込みが可能です。 [施設予約受付カウンターでのお申し込みの場合] 施設予約申し込みの際に、一緒にお申し出ください。貸し出し可能備品については、こちらの設備器具利用料金一覧表をご覧ください。利用料金一覧表
Q.テラスは予約できますか？
A.こもれびテラスは予約対象外となっております。多目的ホール南屋外広場 (80㎡)、1階東屋外広場 (140㎡)の予約が可能です。屋外広場のご予約をご希望の場合は、事務局までお問い合わせください。
Q.当日予約は可能ですか？
A.多目的ホール・スタジオについては、当日に空きがある場合に限りご利用いただけます。当日の利用申込みは、施設予約受付カウンターのみで受け付けています。

Q.内覧はできますか？

A.施設の開館時間内で内覧が可能です。内覧希望日の3日前までに、事務局へご連絡ください。

施設利用について
Q.カフェの予約はできますか？
A.カフェの座席予約は受け付けておりません。カフェスペースには専用席はなく、図書館利用者と共用のスペースとしてご利用いただく形になります。
Q.多目的ホールやスタジオ、屋外広場で飲食は可能ですか？
A.スタジオ内は密閉可能な蓋付きの飲み物（水筒やペットボトルなど）のみ持ち込みが可能です。多目的ホールおよび屋外広場では飲食が可能です。また、飲食販売を伴うイベントを実施する場合は、主催者にて保健所などの必要な手続きを行ってください。
Q.スタジオ・多目的ホールは子どもだけで利用は可能ですか？
A.中学生以下のお子様が利用する場合は、保護者同伴での利用をお願いいたします。
Q.駐車場はありますか？
A.施設敷地内に無料駐車場があります。なお、駐車場は市役所や別府公園の利用者と共用となっています。駐車場が満車の場合は、近隣の駐車場のご利用をお願いいたします。
Q.交流サロンでマイクを使ったり、音楽を流すことは可能ですか？
A.使用可能です。ただし、施設内には図書館利用者もいらっしゃいますので、音量など周囲へのご配慮をお願いいたします。なお、利用内容については予約時に事務局と事前の打ち合わせを行っていただきます。
Q.営利利用とは何ですか？
A.入場料・会費等を徴収する場合や、営業・宣伝・物品販売（有料講座・教室を含む）を目的とする場合は、営利利用料金が適用される場合があります。詳細は事務局までお問い合わせください。

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